Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng TG Laksao

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và nền tảng TG Laksao ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp trên website tglaksao.com, bao gồm cá cược thể thao, esports, lô đề, xổ số, bắn cá, jackpot và các dịch vụ liên quan.

Việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc đặt cược lần đầu tiên đồng nghĩa với việc bạn đồng ý hoàn toàn với các điều khoản này. Nếu bạn đăng ký thay mặt cho một tổ chức, bạn xác nhận có đủ thẩm quyền pháp lý để ràng buộc tổ chức đó với điều khoản này.

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại TG Laksao, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. TG Laksao áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh bất kỳ lúc nào.
• Là cư dân hoặc đang sinh sống hợp pháp tại Việt Nam hoặc trong phạm vi pháp lý được phép sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký – bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn cư trú.
• Chưa từng bị TG Laksao khóa hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm điều khoản trước đó.
• Đang hành động vì lợi ích cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba hoặc tổ chức phi pháp.

TG Laksao có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký nếu phát hiện thông tin không trung thực hoặc vi phạm bất kỳ điều kiện nào nêu trên mà không cần thông báo trước.

Mỗi người dùng chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất tại TG Laksao. Tài khoản là cá nhân và không được chuyển nhượng, chia sẻ hay cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.

• Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. TG Laksao không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do việc bạn chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ TG Laksao qua email support@tglaksao.com để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.
• Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn – dù do bạn hay người khác thực hiện – đều được xem là hành động của bạn và chịu sự ràng buộc của điều khoản này.
• Việc tạo từ hai tài khoản trở lên nhằm lợi dụng khuyến mãi, vượt hạn mức cá cược hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và thu hồi số dư.

Tất cả giao dịch tài chính tại TG Laksao được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND). Các phương thức thanh toán được chấp nhận gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

• Nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Tiền được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức thanh toán và điều kiện hệ thống.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền tối thiểu 100.000 ₫. Thời gian xử lý từ 1 đến 4 giờ làm việc với tài khoản đã xác minh đầy đủ. TG Laksao có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi thực hiện các giao dịch rút có giá trị lớn.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền trong cùng chu kỳ giao dịch. Điều này nhằm ngăn chặn rửa tiền và bảo vệ tài khoản của bạn.
• TG Laksao không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba. Mọi khoản nạp tiền phải đến từ tài khoản mang tên người dùng đã đăng ký.
• Trong trường hợp phát sinh giao dịch đáng ngờ, TG Laksao có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để thực hiện thẩm định nội bộ trong thời gian không quá 72 giờ làm việc.

Tất cả các cược đặt trên nền tảng TG Laksao phải tuân theo quy định cụ thể của từng loại trò chơi – thể thao, esports, lô đề, xổ số, bắn cá hay jackpot slots. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ các quy tắc này trước khi đặt cược.

• Cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận thành công thì không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp sự kiện bị hủy do yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của các bên.
• Nếu có lỗi kỹ thuật trong quá trình đặt cược dẫn đến kết quả không chính xác, TG Laksao có quyền hủy cược và hoàn trả tiền gốc. Quyết định của TG Laksao trong trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.
• Hạn mức cá cược tối thiểu và tối đa được hiển thị công khai trên từng sự kiện/trò chơi. TG Laksao có quyền điều chỉnh hạn mức này theo từng tài khoản mà không cần thông báo trước.
• Việc cố tình lợi dụng lỗi tỷ lệ kèo, bug phần mềm hoặc độ trễ cập nhật điểm số để đặt cược không đúng bản chất được coi là gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.

TG Laksao thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền và các ưu đãi thành viên VIP. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng biệt và được công bố đầy đủ tại trang Khuyến mãi mới nhất.

• Tất cả tiền thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được nêu rõ. Bạn cần hoàn thành số lần vòng cược quy định trước khi rút số tiền thưởng.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình – trừ khi có quy định khác.
• TG Laksao có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng hệ thống, tạo nhiều tài khoản hoặc cố tình vi phạm điều kiện chương trình.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản và không được khôi phục.
• Giá trị thưởng không được quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải được sử dụng để đặt cược theo quy định của chương trình tương ứng.

Để bảo vệ môi trường chơi game công bằng cho toàn bộ cộng đồng người dùng, TG Laksao nghiêm cấm các hành vi sau:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt hạn mức cá cược.
• Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ nào giúp đặt cược tự động không có sự can thiệp của con người.
• Cố tình khai thác lỗi tỷ lệ kèo, lỗi phần mềm hoặc thông tin nội bộ chưa được công bố để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến tiền bất hợp pháp (rửa tiền) hoặc sử dụng dịch vụ TG Laksao để che giấu nguồn gốc tài sản.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào của TG Laksao.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Đặt cược cho cả hai phía của cùng một sự kiện thể thao từ các tài khoản khác nhau (arbitrage gian lận).

TG Laksao có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch trong quá trình xác minh danh tính.
• Không phản hồi yêu cầu xác minh tài khoản trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản ngủ đông).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp lý hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp chấm dứt tài khoản do vi phạm, TG Laksao có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng. Trong trường hợp chấm dứt không do lỗi người dùng, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 14 ngày làm việc.

TG Laksao tin rằng giải trí có trách nhiệm là nền tảng của một cộng đồng bền vững. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen chơi game của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn của bạn.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa để kiểm soát ngân sách giải trí.
• Tự loại trừ tạm thời: Yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu – TG Laksao sẽ xử lý trong vòng 24 giờ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu lệ thuộc vào cờ bạc, hãy tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ miễn phí. Dịch vụ này hoàn toàn bảo mật.

TG Laksao cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định, bảo mật và minh bạch. Tuy nhiên, trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép:

• TG Laksao không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng, bao gồm sự cố đường truyền internet, lỗi thiết bị phía người dùng hoặc sự cố của bên cung cấp thanh toán.
• Mọi quyết định cá cược là hoàn toàn của người dùng. TG Laksao không chịu trách nhiệm về kết quả thua cược hoặc thiệt hại tài chính phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp tranh chấp về kết quả trò chơi, quyết định của hệ thống TG Laksao – sau khi thẩm định nội bộ – là quyết định cuối cùng.

TG Laksao có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với nội dung cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản được nêu trên, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội ngũ TG Laksao luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7:

• Email: support@tglaksao.com – phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên website tglaksao.com
• FAQ: Xem câu trả lời cho các thắc mắc phổ biến tại Câu hỏi thường gặp

Ngôn ngữ hỗ trợ chính thức là tiếng Việt. Tất cả khiếu nại liên quan đến điều khoản này phải được gửi bằng văn bản qua email và sẽ được xem xét trong vòng 5 ngày làm việc.